BY 시오반 퀸 | MAY 26, 2022 | 마케팅, SAAS 창업자
연쇄 창업가, 창업자, 마케터, 콘텐츠 제작자, 버번 애호가 등 존 도허티가 착용하는 모자는 다양합니다. 트룰리아의 전 수석 마케팅 매니저이자 핫패드의 전 마케팅 책임자였습니다. 그 전에는 뉴욕의 디지털 에이전시에서 근무했습니다.
하지만 그의 인상적인 이력서는 여기서 끝나지 않습니다: 2013년 이 에이전시에서 일하던 중 도허티는 수익성 있는 아이디어를 우연히 발견했고, 이 아이디어는 곧 그의 첫 번째 사업이 되었습니다.
당시 그는 다양한 고객에게 디지털 마케팅 및 SEO(검색 엔진 최적화) 컨설팅 서비스를 제공하면서 야간과 주말에 부업으로 일했습니다. 하지만 일련의 승진 이후 도허티는 더 이상 추가 수입이 필요하지 않게 되었고 컨설팅 부업을 그만두기로 결정했습니다. 하지만 도허티는 고객을 그대로 둘 수 없어 다른 디지털 마케팅 회사와 연결하기 위해 노력했습니다.
"동시에 나쁜 디지털 마케팅/SEO 회사를 고용한 친구들이 저를 찾아왔어요. 한 친구는 SEO 업체를 고용했다가 Google에서 광고가 금지되어 비즈니스의 70%를 잃었습니다. 저는 고객을 좋은 업체와 연결해 줄 수 있다는 것을 알았기 때문에 소개를 시작했고, 리드 생성에 돈이 있다는 것을 깨달았습니다."라고 그는 말합니다.
실제로 도허티는 유타주에서 에이전시를 운영하는 친구를 위해 수익성 높은 리드를 바로 길 건너편에서 얻었습니다. 그는 "제가 '이봐, 이 소개 비용으로 50달러를 지불할 의향이 있느냐'고 물었습니다."라고 회상합니다. [그러자 친구는 '네, 페이팔이 뭐죠?'라고 대답했습니다."
그의 친구는 그 고객으로부터 수천 달러를 벌어들였고, 도허티는 자신의 비즈니스를 만들고 도메인 이름을 구입하여 자신의 서비스를 공식화하기로 결정했습니다.
Credo로 알려진 이 SaaS 비즈니스는 처음에는 부수적인 프로젝트에 불과했습니다. 하지만 사업을 구상한 지 몇 년 후, 도허티는 직장에서 해고되었고 결국 스스로 일할 때가 되었다고 결심했습니다. 그때부터 Credo는 그의 전념이 되었습니다.
Credo는 평판이 좋은 디지털 마케팅 회사를 찾고 고용하는 프로세스를 효과적으로 빠르게 진행합니다. 사전 심사를 거친 광범위한 디지털 마케팅 제공업체 네트워크를 통해 Credo는 고객의 마케팅 요구사항에 가장 부합하는 업체를 추천합니다.
풀타임으로 사업을 시작하기 전 한 달 동안 도허티는 약 80달러의 매출을 올렸다고 합니다. 그 다음 달에는 약 2,000달러의 수익을 올렸습니다.
6년이 지난 지금, 도허티와 그의 소규모 팀은 200만 달러 이상의 매출을 달성했으며, 서비스를 필요로 하는 고객을 추천하여 에이전시에게 4천만 달러 이상의 수익을 안겨주었습니다.
하지만 에이전시뿐만 아니라 고객도 혜택을 받을 수 있습니다. 실제로 Credo는 3단계 28개 항목으로 구성된 심사 프로세스를 통해 고객이 평판이 좋지 않은 대행사와 연결되지 않도록 보장합니다. 이렇게 직접 조사하고 각 클라이언트의 고유한 요구 사항과 목표를 파악함으로써 Credo는 자격을 갖춘 디지털 마케팅 회사를 고용하는 과정을 그 어느 때보다 간단하게 만듭니다.
그의 경험 창업 신조
도허티는 "큰 배움의 경험이었다"고 인정합니다. "여러 비즈니스 모델을 거쳐 왔고, 제품을 최소 세 번 이상 재구축했으며, 검색 결과, Google 광고, 시장 점유율 등에서 경쟁하는 리드 생성 비즈니스에는 항상 도전 과제가 있습니다. 결코 쉬운 일은 아니었습니다."
예를 들어, 여러 비즈니스 모델을 시도해 본 결과 "검증되지 않은 것을 무리하게 출시"하기보다는 더 효과적일 것으로 생각되는 제품이나 기능을 가볍게 테스트해 보는 것이 중요하다는 교훈을 얻게 되었습니다.